Ein Leitfaden für Beratung, Unterricht und Mitarbeiterführung mit Konzepten der Transaktionsanalyse

In und mit Organisationen zu arbeiten bedeutet immer auch Konflikte zu managen. Dabei geht es vor allem um folgende Fragen: Wie kann ich Konfliktpotenziale möglichst frühzeitig erkennen? Um welches Konfliktthema geht es eigentlich und wer verfügt über die erforderliche Lösungskompetenz? Welche Verfahren sind geeignet, um zu konstruktiven Lösungen zu kommen? Und vor allem: Wie kann ich vermeiden, mich selbst unproduktiv zu verstricken